沈阳局集团公司在部分列车配备“无线呼叫器”，为行动不便的重点旅客提供“随叫随到”的服务；北京局集团公司各大车站为重点旅客提供电话、微博预约服务，使进出站更加方便快捷；郑州局集团公司各车站启动大客流运输服务方案，优化售票组织，增加进出站通道和实名制验证岗位人员，最大限度为旅客提供便利；太原局集团公司太原南站启动“铁公机”应急机制，在协同城市公共交通部门确保到达旅客安全及时疏散的同时，积极挖潜扩能，采取增加列车编组，增开周末高峰列车等措施，共计增加运能1.3万余个。沈阳局集团公司在部分列车配备“无线呼叫器”，为行动不便的重点旅客提供“随叫随到”的服务；北京局集团公司各大车站为重点旅客提供电话、微博预约服务，使进出站更加方便快捷；郑州局集团公司各车站启动大客流运输服务方案，优化售票组织，增加进出站通道和实名制验证岗位人员，最大限度为旅客提供便利；太原局集团公司太原南站启动“铁公机”应急机制，在协同城市公共交通部门确保到达旅客安全及时疏散的同时，积极挖潜扩能，采取增加列车编组，增开周末高峰列车等措施，共计增加运能1.3万余个。